سياسة الخصوصية

المعلومات التي قد نجمعها

قد نستقبل بعض المعلومات التي يرسلها الزائر بنفسه عند التواصل معنا، مثل الاسم، رقم الهاتف، عدد الأشخاص، تاريخ الوصول، المدن المطلوبة، أو تفاصيل عامة عن الرحلة. هذه المعلومات تساعدنا في فهم الطلب وتقديم رد مناسب.

نوع المعلومات	سبب استخدامها
بيانات التواصل	للرد على الاستفسارات وترتيب الطلبات
تفاصيل الرحلة	لاقتراح برنامج أو تنقل مناسب
معلومات تقنية عامة	لتحسين تجربة الموقع وفهم أداء الصفحات

كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم المعلومات التي يرسلها الزائر للرد على طلبه، توضيح الخدمات، ترتيب البرامج السياحية، تنسيق التنقلات، أو تقديم اقتراح مناسب حسب مدة الرحلة وعدد الأشخاص والمدن المطلوبة.

مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نبيع معلومات الزوار الشخصية. قد تتم مشاركة بعض التفاصيل الضرورية فقط عندما يكون ذلك لازمًا لتنفيذ خدمة طلبها الزائر، مثل تنسيق موعد استقبال أو ترتيب خدمة مرتبطة بالرحلة. يتم التعامل مع هذه المعلومات بقدر الحاجة فقط.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تحليل عامة لفهم طريقة استخدام الزوار للصفحات، مثل الصفحات الأكثر زيارة ومدة التصفح ومصادر الزيارة. تساعد هذه البيانات في تحسين المحتوى والخدمات، ولا تهدف إلى جمع معلومات حساسة عن الزائر.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية مفيدة أو رسمية أو مرتبطة بالسفر والسياحة. عند انتقالك إلى موقع خارجي، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع هي المسؤولة عن طريقة تعامله مع بياناتك، وليس موقع دليل النمسا.

حماية البيانات

نحرص على التعامل مع البيانات التي تصلنا بطريقة معقولة ومناسبة لطبيعة الخدمة. ومع ذلك، يجب الانتباه إلى أن إرسال المعلومات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة كاملة، لذلك ننصح بعدم إرسال أي بيانات حساسة لا علاقة لها بطلب الرحلة.

حقوق الزائر

يمكن للزائر طلب توضيح حول البيانات التي أرسلها لنا، أو طلب تعديلها أو حذفها من سجلات التواصل المتاحة لدينا، ما لم تكن هناك حاجة عملية أو تنظيمية للاحتفاظ ببعض التفاصيل المرتبطة بطلب سابق.

تحديث السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات. استمرار استخدام الموقع بعد أي تحديث يعني قبول النسخة الأحدث من السياسة.